Favoriser un climat de travail sain
Améliorer la dynamique relationnelle en
contexte de travail et gérer ses émotions.
Développer son écoute active. Assurer un
sentiment de confiance et d’inclusion. Connaître
les indicateurs de stress et d’anxiété.
Les enjeux de l’intervention
Réduire le risque d’épuisement et de détresse
chez l’intervenant. Reconnaître et apprendre à
accepter l’impuissance de l’intervenant.
Comprendre la différence entre le rôle de
sauveur et celui de sauveteur. Savoir
reconnaître les signes et symptômes de la
fatigue de compassion.
Quand la communication améliore
la vie au travail
Assurer un climat de travail propice aux
échanges respectueux. Être en mesure de
s’affirmer sainement et acquérir des habiletés
relationnelles. Connaître les obstacles d’une
bonne écoute et les modes d’affirmation de soi.
Comprendre la communication non verbale.