Objectifs
La formation augmente la qualité du travail par la gestion
de l’anxiété. Elle permet de comprendre le
fonctionnement personnel et interpersonnel de la
personne qui présente cette problématique.
La formation favorise une communication harmonieuse
entre le personnel pour une meilleure compréhension
mutuelle entre les personnes qui sont en interaction. Elle
facilite la gestion des ressources humaines.
Contenu
- Différence entre un trouble anxieux et le fait de vivre
de l’anxiété - Différentes manifestations de divers troubles :
trouble obsessif-compulsif, anxiété généralisée,
panique, etc. - Comment composer avec la personne en difficulté
et adapter les méthodes de travail - Déclencheurs de manifestations du trouble : les
signes et symptômes - Techniques de gestion de la problématique
- Techniques de communications organisationnelles
pour s’assurer d’être compris, de comprendre,
passer un message, etc.